Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez que el código de activación ha sido entregado o revelado en nuestro sitio web, no se realizan reembolsos.

Únicamente se aceptarán solicitudes de cambio cuando:

• El código entregado sea inválido o no funcione.
• El código entregado no corresponda al producto adquirido.
• Se compruebe una falla atribuible al producto suministrado.

Casos en los que No Aplica Reembolso

No se realizarán reembolsos en las siguientes situaciones:

• El cliente realizó una compra por error.
• El producto adquirido no es compatible con el sistema operativo, dispositivo o software del cliente.
• El cliente no revisó la descripción, requisitos o compatibilidad del producto antes de comprar.
• El código de activación ya fue revelado, entregado o enviado al cliente.
• El cliente cambió de opinión después de realizada la compra.

Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente la descripción, requisitos y compatibilidad del producto antes de completar su pedido.

Cambio del Producto

Si el producto presenta fallas técnicas atribuibles al código suministrado, podremos solicitar evidencia o realizar verificaciones mediante asistencia remota para validar el inconveniente.

Una vez comprobado el problema, procederemos con el cambio por un producto equivalente o con la entrega de un nuevo código funcional en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Garantía y Plazos

Contamos con un sistema de garantía automatizado para agilizar tus solicitudes.

Pagos

Recuerda que el plazo máximo para completar el pago de tu pedido es de 24 horas desde su emisión para todos nuestros medios de pago.