Licencia de Office 2021 no compatible en Mac: solución
¿Office en Mac dice "Tu licencia de Office 2021 no es compatible con esta versión"? Pasa desde la 16.114. Vuelva a la 16.113.4.
¿Al abrir Word, Excel o PowerPoint en su Mac aparece este mensaje?
"Tu licencia de Office 2021 no es compatible con esta versión de la aplicación"
Su licencia no está mala. Office se actualizó a la versión 16.114 o superior, que ya no acepta licencias 2021. La última versión compatible es la 16.113.4. Le explicamos por qué pasa y cómo solucionarlo.
¿Por qué aparece "Tu licencia de Office 2021 no es compatible con esta versión de la aplicación"?
En Mac, Microsoft usa la misma aplicación de Office para todas las licencias: Office 2021, Office 2024 y Office 365. Cada cierto tiempo publica una versión nueva, y es la licencia la que define si usted puede usarla.
El 13 de octubre de 2026 terminó el soporte de Office 2021. La última versión publicada antes de esa fecha fue la 16.113.4. Desde la 16.114, Office ya no acepta licencias 2021 y muestra este mensaje. Lo comprobamos en nuestros equipos y con clientes.
Cómo mantener Office en la versión 16.113.4
Office para Mac se actualiza solo con un programa llamado Microsoft AutoUpdate. Desactívelo para mantener la versión 16.113.4:
En algunas versiones, la opción está dentro de Configuración o Preferencias de esa misma ventana. Y si Office le muestra un aviso para actualizar, no presione "Actualizar": ciérrelo.
¿Es seguro quedarse en la versión 16.113.4?
Office 2021 seguirá funcionando en la versión 16.113.4, pero desde el fin del soporte ya no recibe parches de seguridad. Para usarlo con tranquilidad:
- ✓No abra documentos que lleguen de remitentes desconocidos.
- ✓No habilite macros en archivos que no conoce.
- ✓Mantenga macOS actualizado, aunque Office no lo esté.
Si prefiere tener Office siempre actualizado, la alternativa es pasar a Office 2024 para Mac, que tiene soporte hasta octubre de 2029 y funciona con las versiones más recientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa "Tu licencia de Office 2021 no es compatible con esta versión de la aplicación"?
Que su Office se actualizó a una versión (16.114 o superior) que ya no acepta licencias 2021. La licencia está bien; lo que hay que corregir es la versión instalada.
¿Mi licencia de Office 2021 dejó de valer con la versión 16.114?
No. La licencia sigue siendo suya y funciona, siempre que Office esté en la versión 16.113.4 o anterior.
¿Perdí mis documentos?
No. El mensaje solo afecta a la aplicación de Office; sus documentos siguen guardados en su Mac y no se borran.
¿Actualizar macOS causa el problema?
No. Actualizar macOS no cambia la versión de Office. Lo que provoca el problema es la actualización de Office con Microsoft AutoUpdate.
¿Le pasa también a Office 2024 u Office 365 en Mac?
No. Office 2024 y Office 365 funcionan con las versiones nuevas, y en ese caso conviene mantener Office actualizado.
¿Esto pasa también en Windows?
Lo que explicamos aquí lo comprobamos en Mac, donde todas las licencias comparten la misma aplicación. Si usa Office 2021 en Windows y nota algún problema de licencia, escríbanos a soporte y lo revisamos.
¿Por qué Microsoft no lo avisa?
Microsoft anunció el fin del soporte de Office 2021, pero no indica en qué versión deja de funcionar la licencia en Mac. Por eso lo comprobamos nosotros y lo compartimos aquí.
¿Prefiere no depender de una versión antigua?
Office 2024 para Mac es de pago único, recibe actualizaciones hasta 2029 y funciona con las últimas versiones. Revise nuestras licencias originales.